Hướng dẫn cách kháng tài khoản Google ads bị tạm ngưng tỷ lệ về cao. Khôi phục tài khoản Adsense bằng cách gửi đơn khiếu nại giúp kích hoạt lại tài khoản quảng cáo đơn giản. Chạy lại chiến dịch trong thời gian ngắn, tài khoản sống lâu sống bền.
Các lỗi thường gặp
Nội dung bài viết
Không ai chạy quảng cáo mà không bị chết hay bị tạm ngưng tài khoản Google ads. Và thông thường các lỗi bạn có thể bắt gặp nhất đó là:
- Tài khoản của bạn đã vi phạm chính sách về tránh né hệ thống
- Chúng tôi đã phát hiện các khoản thanh toán đáng ngờ trong tài khoản của bạn
Các lỗi này khiến bạn rất khó chịu khi phải dừng các chiến dịch quảng cáo. Ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu
Vậy cách xử lý thế nào, kháng tài khoản Google đã tạm ngưng về ra làm sao xem ngay video hướng dẫn bên dưới nhé.
Hướng dẫn cách kháng tài khoản Google ads bị tạm ngưng
Chi tiết cách kháng tài khoản Google ads bị tạm ngưng
Khi đăng nhập vào tài khoản quảng cáo Google ads bạn sẽ bắt gặp ngay dòng thông báo màu đỏ kèm theo vi phạm khiến tài khoản bị tạm ngưng.
Các lỗi thường gặp nhất là “Tài khoản của bạn đã vi phạm chính sách về tránh né hệ thống” và “Chúng tôi đã phát hiện các khoản thanh toán đáng ngờ trong tài khoản của bạn“.
Lúc này bạn cần một cái “đầu lạnh” và “tinh thần thoải mái” bắt đầu gửi đơn khiếu nại để kháng.
Bước 1: Nhấn vào Gửi đơn khiếu nại
Trong giao diện trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ nhấn vào Liên hệ với chúng tôi.
Tiếp theo bạn sẽ thấy một nút có ghi Gửi đơn khiếu nại. Nhấp vào nó để bắt đầu kháng tài khoản Google ads.
Bước 2: Hoàn thiện thông tin đơn
Điền Tên và Email liên hệ
Đây là các trường bắt buộc, bạn cần ghi chính xác tên liên hệ. Email liên hệ và Email gửi CC.
Chọn tài khoản cần kháng
Tiếp theo nếu bạn sử dụng tai khoản quảng cáo MCC thì sẽ cần phải lựa chọn tài khoản con muốn kháng. Bạn sẽ mở danh sách các tài khoản con và sao chép ID. Sau đó dán vào phần chọn tài khoản Google Ads tránh kháng nhầm.
Nếu sử dụng tài khoản thường thì bạn sẽ bỏ qua bước chọn tài khoản con. Mà sao chép trực tiếp ID của tài khoản.
Điền URL trang web và từ khóa
Nếu bạn đang chạy trên website của mình thì dán link website của bạn tại đây. Bạn chạy các từ khóa nào trong các bài quảng cáo bạn cũng sẽ điền vào ô “Các từ khóa mẫu từ một trong các chiến dịch của bạn”. Không được bỏ trống các mục này vì là bắt buộc.
Thêm địa chỉ, mã Zip, thành phố
Điền chính xác thông tin địa chỉ mà bạn đã đăng ký trong thông tin thanh toán.
Mã Zip bưu chính bạn có thể lên Google và tra mã nơi mình đang sinh sống.
Trả lời các câu hỏi
Chọn quốc gia thanh toán là Việt Nam.
Nếu đang sử dụng tài khoản MCC thì bạn chọn “Tôi là một MCC” nếu không chọn “Một tài khoản”
“Bạn có đang quảng bá doanh nghiệp của bạn không?” Bạn chọn là “Có”
Tiếp theo bạn trả lời câu hỏi về thanh toán cho tài khoản Google Ads.
Tại phần tùy chọn thanh toán, nếu bạn dùng ví MoMo thì chọn “Khác”. Nếu không bạn chọn phương thức đã thanh toán trước đó.
Để xem ngày thanh toán gần nhất bạn chọn “Công cụ và cài đặt” -> “Tóm tắt”.
Mô tả về doang nghiệp
Bạn đang quảng cáo, kinh doanh bán hàng về sản phẩm gì. Bạn mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của mình.
Về phần chủ sở hữu miền và mối quan hệ giữa đại lý và khách hàng có thể bỏ qua.
Tóm tắt vấn đề
Đây là phần quan trọng nhất của kháng nghị. Bạn cần ghi chi tiết vấn đề của mình tại đây.
Nhiều người sẽ nghĩ rằng phần này là máy đọc nên không cần ghi đầy đủ. Đây là sai lầm. Vì chính đội ngũ hỗ trợ sẽ đọc và giúp bạn kiểm duyệt lại tài khoản. Vì thế hãy chắc chắn là bạn ghi đầy đủ thắc mắc của mình tại đây.
Sau đó để thêm phần uy tín về thắc mắc của mình bạn có thể chụp màn hình lịch sử thanh toán gần nhất và đính kèm trong đơn.
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin tóm tắt vấn đề và các file đính kèm bạn nhấn Gửi để hoàn tất.
Đơn của bạn sẽ được xét duyệt trong vài ngày.
Kết quả
Google sẽ thông báo kết quả về Email bạn đã đăng ký nhận sau vài ngày.
Khi thành công bạn sẽ nhận được Email giống như thế này.
Trong trình quản lý quảng cáo bạn cũng sẽ được thông báo là tài khoản đã được kích hoạt lại.
Sau khi đã nhận được thông báo này bạn đã có thể tiếp tục lên các chiến dịch quảng cáo bình thường.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết của toctoc.vn về cách để gửi đơn khiếu nại Google ads. Giúp bạn kháng tài khoản Google ads bị tạm ngưng.
Chúc các bạn thành công!
Chuỗi bài chia sẻ về quảng cáo video hiệu quả trên Youtube mà mình tin rằng bạn sẽ cần:
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Youtube Trueview từ A đến Z
Cách chạy chiến dịch quảng cáo đệm Video Youtube từ cơ bản đến nâng cao
Chi Tiết Cách Chạy Quảng Cáo Youtube Trueview 15 Giây Cập Nhật 2022