Trợ lý ảo AI là gì? Đây là câu hỏi đang được rất nhiều người tìm kiếm khi mà AI ngày càng xuất hiện nhiều hơn trong công việc và cuộc sống. Các trợ lý AI giúp công việc của con người trở nên nhanh chóng và tiết kiệm công sức hơn.
Vậy hãy cùng toctoc.vn tìm hiểu về trợ lý ảo AI là gì? Hé lộ top 9 trợ lý ảo AI tốt nhất hiện nay và có cả các phần mềm AI hỗ trợ cả tiếng Việt giúp người dùng sử dụng hiệu quả nhất nhé!
Trợ lý ảo AI là gì?
Nội dung bài viết
Trợ lý ảo (Virtual Assistant) là một công cụ được sinh ra trên nền tảng trí tuệ nhân tạo AI với mục đích hỗ trợ con người trong những công việc hằng ngày. Trợ lý ảo AI có thể tương tác trực tiếp với con người thông qua giọng nói, văn bản hoặc hành động nào đó. Trợ lý Ai có thể làm nhiều các công việc hỗ trợ con người như tìm kiếm tổng hợp thông tin, lên kế hoạch, phân tích chỉ số, viết code vv… và nhiều công việc khác.
Sự xuất hiện của các trợ lý ảo AI giup năng xuất làm việc của con người nâng cao hơn đáng kể và tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Hiện nay có khá nhiều trợ lý AI đang phổ biến ví dụ như chatGPT, Gemini, Siri vv… Các trợ lý này được tích hợp vào các thiết bị như máy tính bảng, máy tính, smartphone để tiện cho người dùng.
Trợ lý ảo AI hoạt động như thế nào?
Một trợ lý ải Ai sẽ hoạt động theo quy trình: Nhận thông tin => Xử lý thông tin => Phản hồi
Nhận thông tin từ người dùng
Khi người dùng nói, gõ văn bản, hay sử dụng hành động thì AI sẽ bắt đầu nhận các thông tin đầu vào.
Ví dụ bạn hỏi: “Hôm nay bao nhiêu độ?” thì AI sẽ nhận dữ liệu đầu vào này dưới dạng ngôn ngữ tự nhiên.
Xử lý thông tin và tìm ra dữ liệu
Sau khi đã nhận các thông tin đầu vào từ người dùng AI sẽ bắt đầu đưa nó vào các hệ thống phân tích dữ liệu:
Hệ thống xử lý ngôn ngữ tự nhiên: Bước này giúp AI hiểu được câu hỏi của người dùng là gì, cho dù người dùng sử dụng các loại ngôn ngữ, câu từ, cấu trúc khác nhau.
Dữ liệu hội thoại: Sau đó những dữ liệu từ đầu vào sẽ được phân tích và AI sẽ lựa chọn ra những nội dung phù hợp để trả lời.
Phản hồi người dùng
Sau khi đã có tất cả các dữ liệu mà AI cho rằng phù hợp với yêu cầu của người dùng nó sẽ đến bước phản hồi.
Chuyển đổi phản hồi thành giọng nói: Trợ lý AI sẽ phản hồi lại dưới dạng văn bản, giọng nói tùy vào từng trường hợp để người dùng hiểu.
Ví dụ:
- Bạn hỏi “Hôm nay là bao nhiêu độ C?”
- AI trả lời “Hôm nay là -50 độ C” – Ngôn ngữ tự nhiên
Tính năng và lợi ích của trợ lý ảo AI là gì?
Từ khi xuất hiện trợ lý AI với vô vàn những tính năng hữu ích đã làm tăng năng xuất làm việc và học tập của chúng ta lên rất nhiều. Vậy các trợ lý Ai có những tính năng gì và lợi ích khi sử dụng chúng thế nào?
Nhận diện giọng nói
Tính năng nhận diện giọng nói đã được tích hợp rất lâu nhưng phải đến thời điểm hiện tại nó với được nâng cấp lên nhiều. Với hệ thống máy học và phân tích dữ liệu của mình trợ lý ảo AI có thể nhận đầu vào giọng nói và truy xuất dữ liệu nhanh chóng. Sau đó trả lại đầu ra là giọng nói tự nhiên chuẩn.
Điều này khiến người dùng như đang tương tác thực với một người khác. Các trợ lý ảo cũng đã hỗ trợ Tiếng Việt và nhiều thứ tiếng khác giúp tương tác dễ dàng hơn.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Hiện tại công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên NLP giúp AI hiểu được những gì người dùng nói. Không còn kiểu phản hồi “sượng trân” và sai chủ đề khi AI đã có một kho dữ liệu huấn luyện cực kỳ khổng lồ. Điều này giúp AI có thể hiểu và chọn đúng ngữ cảnh của ngôn ngữ để phản hồi chính xác nhất.
Các trợ lý AI có thể tìm kiếm thông tin cho những truy vấn cực nhanh với dữ liệu khổng lồ của mình. Ngoài ra, nó còn truy cập và tìm kiếm theo thời gian thực nhanh chóng các thông tin mà người dùng cần.
Ví dụ khi bạn hỏi “Ai là người phát minh ra bảng tuần hoàn hóa học?” nó sẽ trả lời ngay là “Dmitri Ivanovich Mendeleev”.
Tự động liên kết với các ứng dụng
Các trợ lý ảo Ai này còn có khả năng liên kết với các ứng dụng khác như Email, lịch… để hỗ trợ sắp xếp lịch trình và công việc.
Ví dụ bạn có thể bảo AI tạo một kế hoạch làm việc sau đó điền lên chi tiết lịch trình và cài nhắc nhở tránh quên việc. Hoặc tổng hợp các email công việc và trả lời vào thời điểm cố định.
Ưu và nhược điểm của trợ lý ảo AI là gì?
các trợ lý AI là một bước tiến lớn trong phát triển công nghệ của nhân loại. Nó giúp con người loại bỏ được rất nhiều những công việc lặt vặt và kém hiệu quả. Giúp con người tiết kiệm thười gian và nâng cao năng xuất.
Nhưng bên cạnh những lợi ích đó dù đã có rất nhiều những cải tiến nhưng các trợ lý ảo Ai vẫn có những hạn chế và nhược điểm nhất định. Dưới đây sẽ là những ưu và nhược điểm khi sử dụng các trợ lý ảo AI.
Ưu điểm
Người dùng
Trợ lý ảo AI giúp hoàn thành nhanh hơn những công việc có tính lặp đi lặp lại. Tối ưu các quy trình làm việc giúp tiết kiệm thời gian hơn nhiều so với làm thủ công.
Thêm nữa các tương tác chạm đã được tối ưu bằng giọng nói giúp tốc độ tương tác trở nên nhanh và gọn hơn.
Doanh nghiệp
Đối với doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu rất nhiều như:
- Tối ưu nhân sự
- Tối ưu thời gian làm việc với những công việc lặp đi lặp lại
- Tăng nhanh tốc độ phản hồi với khách hàng khi áp dụng AI chatbot vào trả lời
Nhược điểm
Quyền riêng tư cá nhân
Việc sử dụng Ai quá nhiều khiến con người có thể phụ thuộc và mất đi sự chủ động. Bên cạnh đó là tiềm ẩn các rủi ro về xâm phạm quyền riêng tư cá nhân khi AI có thể truy cập vào cơ sở dữ liệu và thông tin người dùng.
Độ chính xác của phản hồi
Mặc dù đã có rất nhiều cải tiến và nguồn dữ liệu khổng lồ tuy nhiên trợ lý ảo vẫn gặp khá nhiều khó khăn trong việc phản hồi lại những câu hỏi phức tạp và có tính chuyên môn cao. Hoặc trợ lý có thể không hiêu những câu hỏi quá chung chung và mang nhiều nghĩa dẫn đến trả lời sai.
Top 9 trợ lý AI tốt nhật hiện nay
Các trợ lý ảo AI hiện nay đã len lỏi vào rất nhiều lĩnh vực trong cuộc sống và hỗ trợ rất nhiều công việc cho người dùng. Dưới đây toctoc.vn sẽ chia sẻ với bạn top 12 trợ lý AI tốt nhất thời điểm hiện tại giúp công việc của bạn hiệu quả hơn gấp nhiều lần nhé.
Trợ lý ảo Siri
Siri là một công cụ trợ lý ảo AI được Apple phát triển. Xuất hiện rất sớm và gắn liền với các thiết bị “Quả táo cắn dở” Siri là điểm nổi bật trong hệ sinh thái của Apple. Công cụ này giúp người dùng tối ưu rất nhiều những công việc hằng ngày như gọi điện, tra cứu, lên lịch, nhắn tin vv….
Để sử dụng bạn phải đang dùng các thiết bị của Appple. Khẩu lệnh để mở Siri hãy nói “Hey Siri” và bạn sẽ được đáp lại. Công cụ này được đánh giá có độ bảo mật tốt, phản hồi chính xác với tốc độ nhanh.
Điểm đặc biệt đó là tính cá nhân hóa, Siri có thể nhận ra chính chủ và chỉ phản hồi khi bạn gọi.
Google Assistant
Đây là công cụ khá đa năng khi người dùng có thể sử dụng cả trên điện thoại Android và cả iPhone. Với khả năng xử lý thông tin và phản hồi nhanh chóng đa ngôn ngữ trong đó có cả tiếng Việt thì Google Assistant được khá nhiều người sử dụng.
Trợ lý Ai này có thể làm được nhiều các tính năng như gửi email, tạo các nhắc nhở vv…. Tuy nhiên khác với Siri, Google Assistant yêu cầu có đường truyền internet ổn định và liên tự để có trải nghiệm tốt và mượt mà nhất.
Trợ lý ảo AI Bixby
Đây là cái tên có thể chưa được nhiều người biết đến Bixby là một công cụ trợ lý AI do Samsung phát triển và được tích hợp trong các thiết bị của hẵng này. Với Bixby người dùng có thể thực hiện các tác vụ phức trên các thiết bị dễ dàng bằng giọng nói. Điểm trừ là công cụ này chưa phổ biến và hỗ trợ các ngôn ngữ còn nhiều hạn chế.
Copilot
Copilot được khá nhiều người sử dụng giống như một chatbot. Với các tính năng như tạo hình ảnh, hỏi đáp, tạo văn bản.., và nhiều các tính năng khác.
Đây là một sản phẩm được phát triển bởi công ty công nghệ OpenAI và Microsoft.
Để sử dụng bạn có thể trực tiếp trên các trình duyệt hoặc dùng trong các ứng dụng đã được tích hợp của Microsoft.
Ví dụ: Sử dụng Copilot Ai trên Word để tạo văn bản, thuyết trình vv…
Gemini Trợ lý ảo AI của Google
Gemnini trước đây là Bard là một sản phẩm của Google. Gemini tích hợp trên rất nhiều công cụ của Google giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng.
Hiện nay với rất nhiều phiên bản khác nhau Gemini đang được đánh giá rất cao về tính hiệu quả.
Bạn có thể dùng nó tương tự như sử dụng ChatGPT, Copilot hay các công cụ AI khác.
Các tính năng như tạo văn bản, phân tích dữ liệu, tóm tắt vv… đều có thể sử lý dễ dàng và hiệu quả.
Đặc biệt để tiếp cận rất đơn giản, bạn chỉ cần gõ Gemini lên các trình duyệt là có thể sử dụng được ngay.
ChatGPT Tasks
Tasks là một tính năng khá mới và được tích hợp vào ChatGPT để hoạt động như một trợ lý ảo. Tính năng này được cung cấp cho người dùng sử dụng các gói ChatGPT Plus và ChatGPT Pro.
Tương tự như những trợ lý AI khác Tasks hỗ trợ tạo các danh sách công việc, lịch làm việc, nhắc nhở, phân công nhiệm vụ vv…. Giúp người dùng làm các tác vụ hiệu quả hơn.
Dựa vào nền tảng ChatGPT 4o nên Tasks giúp quản lý công việc và hoạt động rất hiệu quả.
iSee Assistant
iSee Assistant là một trợ lý AI được phát triển bởi VNPT Smartbot và VNPT Smart Voice. Đây là một trợ lý AI của người Việt và hỗ trợ rất tốt cho tiếng Việt. Được tích hợp trên nhiều thiết bị như điện thoại, ipad…
Các tính năng tương tự như trò chuyện, truy suất thông tin bằng giọng nói… Điểm nổi bật của AI này là cung cấp các phản hồi chính xác, bảo mật cao.
Claude (Anthropic) Trợ lý AI
Calude là trợ lý AI do Anthropic phát triển, đây là một trợ lý được đánh giá khá cai về sức mạnh và hiệu suất. Công cụ này trả lời được rất nhiều các tác vụ như câu hỏi, viết văn bản seo, truy suất dữ liệu vv…
Bạn có thể dùng AI này tương tự như ChatGPT hay Gemini để thực hiện các tác vụ khác nhau.
Perplexity AI
Perplexity AI là một trợ lý thông minh tập trung vào việc hỗ trợ người dùng với khả năng trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, chính xác. Được xây dựng dựa trên các mô hình ngôn ngữ tiên tiến, Perplexity AI giúp người dùng tìm kiếm và hiểu thông tin phức tạp từ các nguồn tài liệu khác nhau.
Trợ lý này có thể xử lý hàng loạt các yêu cầu từ câu hỏi đơn giản đến các nhiệm vụ phức tạp như phân tích dữ liệu hoặc giải quyết vấn đề trong nhiều lĩnh vực.
Kết luận
Trên đây là khái niệm về trợ lý AI là gì và chia sẻ với bạn top 9 trợ lý ảo AI tốt nhất hiện nay và có cả các phần mềm AI hỗ trợ cả tiếng Việt giúp bạn làm quen với AI. Bên cạnh đó các công cụ AI này hầu hết đều có bản trải nghiệm miễn phí nên bạn hãy dùng thử và chọn AI trợ lý phù hợp với mình nhất nhé.
Chúc các bạn thành công!
- Xem thêm:
Top 12 Web Chat AI Miễn Phí Đầy Đủ Tính Năng Bạn Không Nên Bỏ Qua
Cách tạo tài khoản FastAI.vn Kho AI Hỗ trợ A đến Z
